Если телевизор пишет «Нет сигнала», после выключения теряет найденные каналы или зависает на поиске, причина обычно в одном из двух мест. Либо проблема снаружи: повреждён кабель или на передатчике ведутся профилактические работы. Либо неисправен сам приёмный тракт: разъём, селектор или память.
Сначала проверьте, нужен ли ремонт
Бывает, что телевизор исправен и вызывать мастера не нужно. Проверьте три распространённые ситуации.
Телевизор старше 2012-2013 годов. В меню тюнера есть только DVB-T или «Аналог», а автопоиск цифровых каналов ничего не находит. Такой телевизор не принимает DVB-T2, на котором сейчас вещает эфир в Москве. Ремонт здесь не поможет. Нужна внешняя приставка DVB-T2.
Плановые работы передатчика. Если эфир пропал сразу на всех телевизорах в квартире, проверьте статус вещания на сайте РТРС. Плановые отключения, по имеющейся информации, обычно проходят в понедельник до 11:45, но точное расписание лучше уточнить там.
Повреждён антенный кабель (75 Ом). Если картинка рассыпается на артефакты, когда задеваешь провод у плинтуса или за тумбой, осмотрите разъём. Центральная медная жила должна выступать из изолятора примерно на 2-3 мм. Если она погнута или касается оплётки, проблема в разъёме. Штекер можно заменить самостоятельно.
Ручная настройка по сетке «Останкино»
Автопоиск иногда пропускает мультиплексы из-за кратковременных помех. Чтобы проверить вручную, откройте «Настройки» → «Каналы» → «Ручная настройка (DVB-T2)» и введите параметры:
| Мультиплекс | Частотный канал (ТВК) и МГц | Состав пакета каналов |
|---|---|---|
| Мультиплекс 1 | 30 ТВК (546 МГц) | Первый, Россия 1, Матч ТВ, НТВ, Пятый, Культура, Карусель, ОТР, ТВЦ, Россия 24 |
| Мультиплекс 2 | 24 ТВК (498 МГц) | РЕН ТВ, Спас, СТС, Домашний, ТВ-3, Пятница, Звезда, МИР, ТНТ, Муз-ТВ |
| Мультиплекс 3 | 34 ТВК (578 МГц) | Дополнительный цифровой пакет (вещание с башни Останкино) |
По шкале уровня и качества в меню можно примерно понять, в чём проблема (это эвристика, не заводская норма):
- Уровень 0%, качество 0%. Обрыв цепи: возможно, выломана центральная ламель разъёма или пробит защитный диод селектора.
- Уровень 85-95%, качество 0-5%. Сигнал перегружен. Часто виноват активный усилитель комнатной антенны или помехи от роутера. Попробуйте отключить усилитель.
- Шкала скачет хаотично. Скорее всего, плохо припаян разъём к основной плате.
Неисправности тюнера, ремонт и цены
| Симптом неисправности | Причина поломки | Технология ремонта и цена |
|---|---|---|
| Штекер болтается в гнезде, сигнал пропадает при шевелении | Обрыв центрального контакта или разрушение крепления экрана тюнера | Восстановление дорожек, армирование и пайка нового разъёма RF. от 1 430 ₽ |
| «Нет сигнала» на всех источниках (DVB-T2/C), поиск зависает на 0% | Пробой микросхемы высокочастотного селектора статикой или грозой | Демонтаж экрана тюнера, замена микросхемы (Si2151, TDA18275) на ИК-станции. от 1 880 ₽ |
| ТВ находит каналы, но после выключения очищает память | Деградация ячеек памяти EEPROM / eMMC или сбой прошивки | Выпайка микросхемы, запись заводского дампа на программаторе, замена BGA-чипа. от 1 770 ₽ |
Почему ремонт в мастерской, а не на дому
BGA-чипы, селекторы и прошивки требуют микроскопа, подогрева плат и экранированных генераторов. Без этого оборудования легко повредить дорожки, поэтому ремонт телевизора делаем в лаборатории.
Курьер забирает телевизор в защитном коробе с пузырчатой плёнкой и оформляет акт приёма, где фиксируются модель, серийный номер и внешнее состояние. Работаем в Москве и в области в пределах 20 км от МКАД. Типовой ремонт тюнера или разъёма занимает 1-2 рабочих дня. После ремонта мы привозим технику, подключаем её к вашей антенне, запускаем автопоиск и показываем, как принимаются каналы.
Гарантия и проверка
На заменённые детали (микросхемы тюнера, чипы памяти, разъёмы) и на все пайки даём гарантию 12 месяцев. Гарантия оформляется актом. Приёмный тракт после ремонта проверяем ВЧ-генератором во всех диапазонах: эфирном DVB-T2, кабельном DVB-C и спутниковом DVB-S2. Стоимость согласуем после диагностики на стенде, и в ходе работ она не меняется.
